Es ist ein typischer Tag im Arbeitsleben von Dr. Lisa Cuddy, der medizinischen Leiterin des Princeton-Plainsboro Krankenhauses. Schnell zeigt sich, dass dieser Tag, der komplett aus der Perspektive der Chefin gezeigt wird, ein besonderer ist. Denn im Krankenhaus geht es drunter und drüber, vor allem als die Mitarbeiter auch noch einen Streit anfangen.